Política de privacidad
Esta política explica qué recopila Murmura, por qué, y las opciones de las que dispones. Se aplica a tu uso de la aplicación y de la cuenta de Murmura.
Datos que recopilamos
La identidad de la cuenta (correo electrónico o identificador de inicio de sesión), el nombre de perfil y el avatar, las escenas que guardas o publicas, los seguimientos y los «me gusta», las preferencias de notificación y marketing, los registros de consentimiento, el estado de los correos transaccionales y datos técnicos básicos (tipo de dispositivo, versión de la app e informes de fallos/diagnóstico) necesarios para operar y proteger el servicio.
Cómo los usamos
Para proporcionar y proteger la app, autenticarte, sincronizar y respaldar tus escenas, hacer funcionar las funciones comunitarias, enviar correos transaccionales (como avisos de cuenta y de seguridad), prevenir abusos y responder a solicitudes de soporte. Los correos de marketing solo se envían si das tu consentimiento en Notificaciones.
Compartir y encargados del tratamiento
Las escenas públicas y los datos del perfil del creador son visibles para otros usuarios cuando publicas una escena. No vendemos tus datos personales. Utilizamos proveedores (alojamiento, base de datos, autenticación, envío de correos y diagnóstico de fallos) que tratan los datos en nuestro nombre bajo sus propias garantías, y podemos divulgar datos cuando la ley lo exija.
Analítica y opciones
La analítica y la investigación opcionales permanecen desactivadas salvo que las actives. Puedes cambiar tus preferencias de marketing y de notificación en cualquier momento en los ajustes.
Conservación
Conservamos los datos de la cuenta mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, se borran los registros de la app vinculados a la cuenta y el usuario de autenticación; las copias de seguridad y los registros exigidos por ley pueden persistir durante un período limitado según los plazos de conservación de nuestros proveedores antes de ser purgados.
Tus derechos
Según dónde residas, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos, y a retirar tu consentimiento. Puedes eliminar tu cuenta desde la sección Eliminar de los ajustes, o contactarnos para ejercer estos derechos.
Menores
Murmura no está dirigida a menores por debajo de la edad requerida por tu ley local para consentir servicios en línea, y no recopilamos conscientemente sus datos. Si crees que un menor ha proporcionado datos, contáctanos para que podamos eliminarlos.
Contacto y cambios
Para cualquier pregunta o solicitud relativa a la privacidad, escribe a support@murmura.app. Podemos actualizar esta política a medida que la app evoluciona; la versión indicada abajo señala la revisión actual.
Política de privacidad v2026-06-29
Sitio web y lista de espera de la beta
Cuando te inscribes en la beta en murmura.app, tu correo, el tipo de tu teléfono (Android o iPhone) y el idioma de la página se envían por correo electrónico al buzón de soporte de Murmura, a través de nuestro proveedor de envío de correos. Solo sirven para invitarte a la beta: no se guardan en ninguna base de datos y se eliminan una vez enviada la invitación. Para evitar abusos, el número de inscripciones por conexión está limitado; ese contador se borra solo. El sitio no instala ninguna cookie de medición de audiencia: una única cookie recuerda el idioma, y solo si lo eliges tú.
Para saber qué partes del sitio son útiles, murmura.app cuenta las visitas de forma anónima: qué secciones se muestran, si se activa el sonido, si se escucha una escena o se abre el formulario de inscripción. Una visita solo se reconoce por un número elegido al azar al abrir la página y olvidado al cerrarla: sin cookies, nada se guarda en tu dispositivo, ni nombre ni correo. Estos recuentos pasan por el servidor de Murmura, que elimina tu dirección IP antes de enviarlos a nuestro proveedor de medición de audiencia, PostHog. Si tu navegador pide a los sitios que no te sigan (Do Not Track o Global Privacy Control), no se cuenta nada.