حذف حسابك في Murmura

يمكنك حذف حسابك في أي وقت. الحذف نهائي: لا يمكن استعادة حسابك ولا مشاهدك.

من التطبيق

1. افتح Murmura وانتقل إلى تبويب «الملف الشخصي».
2. افتح «إعدادات المستخدم».
3. اختر «حذف».
4. اكتب DELETE وأدخل كلمة مرورك الحالية، ثم اضغط «حذف نهائي».

من دون التطبيق

راسلنا على support@murmura.app من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، واكتب في الموضوع «حذف الحساب». نحذف حسابك خلال شهر واحد على الأكثر ونؤكد لك ذلك عبر البريد الإلكتروني.

ما الذي يُحذف

حسابك وبيانات تسجيل الدخول، وملفك الشخصي (الاسم والصورة والبريد الإلكتروني)، ومشاهدك الخاصة والعامة، وإعجاباتك والمبدعون الذين تتابعهم، وتفضيلات الإشعارات، وإحصاءات الاستماع، وسجلات موافقتك.

ما الذي يبقى

تظل مرات تشغيل المشاهد وإعادة مزجها محسوبة، دون أي ارتباط بك. نحتفظ ببصمة غير قابلة للعكس لبريدك الإلكتروني، فقط لإثبات أن الحذف قد تم. تُمحى النسخ الاحتياطية لدى مزوّدينا تلقائيًا بعد مدة محدودة، وتحتفظ متاجر التطبيقات ببيانات الفوترة التي يفرضها عليها القانون.

اشتراك Premium

حذف حسابك لا يُلغي اشتراك Premium. ألغِه أولًا من Google Play في قسم الاشتراكات (أو من App Store على iPhone).

لديك سؤال؟ راسلنا على support@murmura.app.