Je Murmura-account verwijderen

Je kunt je account op elk moment verwijderen. Dat is definitief: je account en je scènes kunnen niet worden hersteld.

In de app

1. Open Murmura en ga naar het tabblad ‘Profiel’.
2. Open ‘Gebruikersinstellingen’.
3. Kies ‘Verwijderen’.
4. Typ DELETE, vul je huidige wachtwoord in en tik op ‘Definitief verwijderen’.

Zonder de app

Mail naar support@murmura.app vanaf het e-mailadres van je account, met als onderwerp ‘Account verwijderen’. We verwijderen je account binnen uiterlijk een maand en bevestigen dat per e-mail.

Wat wordt verwijderd

Je account en inloggegevens, je profiel (naam, foto, e-mailadres), je privé- en openbare scènes, je likes en de makers die je volgt, je meldingsvoorkeuren, je luisterstatistieken en je toestemmingen.

Wat blijft

Afspelingen en remixen van scènes blijven meegeteld, zonder enige koppeling met jou. Een onomkeerbare vingerafdruk van je e-mailadres blijft bewaard, alleen om te bewijzen dat de verwijdering heeft plaatsgevonden. Back-ups van onze dienstverleners wissen zichzelf na een beperkte tijd, en appwinkels bewaren de factuurgegevens die de wet van hen eist.

Premium-abonnement

Als je je account verwijdert, stopt een Premium-abonnement niet. Zeg het eerst op in Google Play, onder Abonnementen (of in de App Store op de iPhone).

Een vraag? Mail naar support@murmura.app.