Dein Murmura-Konto löschen

Du kannst dein Konto jederzeit löschen. Das ist endgültig: Dein Konto und deine Szenen lassen sich nicht wiederherstellen.

In der App

1. Öffne Murmura und geh zum Tab „Profil“.
2. Öffne die „Benutzereinstellungen“.
3. Wähle „Löschen“.
4. Gib DELETE und dein aktuelles Passwort ein und tippe dann auf „Endgültig löschen“.

Ohne die App

Schreib an support@murmura.app von der E-Mail-Adresse deines Kontos, mit dem Betreff „Kontolöschung“. Wir löschen dein Konto innerhalb von höchstens einem Monat und bestätigen es dir per E-Mail.

Was gelöscht wird

Dein Konto und deine Anmeldedaten, dein Profil (Name, Foto, E-Mail), deine privaten und öffentlichen Szenen, deine Likes und die Creator, denen du folgst, deine Benachrichtigungseinstellungen, deine Hörstatistiken und deine Einwilligungen.

Was bleibt

Wiedergaben und Remixe von Szenen bleiben gezählt, ohne Verbindung zu dir. Ein nicht umkehrbarer Fingerabdruck deiner E-Mail wird aufbewahrt, nur um zu belegen, dass die Löschung stattgefunden hat. Die Sicherungen unserer Dienstleister löschen sich nach einer begrenzten Zeit von selbst, und die App-Stores bewahren die Abrechnungsdaten auf, die das Gesetz von ihnen verlangt.

Premium-Abo

Wenn du dein Konto löschst, endet ein Premium-Abo nicht. Kündige es zuerst in Google Play unter Abos (oder im App Store auf dem iPhone).

Eine Frage? Schreib an support@murmura.app.