Удаление аккаунта Murmura

Вы можете удалить аккаунт в любой момент. Это необратимо: аккаунт и ваши сцены восстановить не получится.

В приложении

1. Откройте Murmura и перейдите на вкладку «Профиль».
2. Откройте «Настройки пользователя».
3. Выберите «Удалить».
4. Введите DELETE и текущий пароль, затем нажмите «Удалить навсегда».

Без приложения

Напишите на support@murmura.app с адреса e-mail вашего аккаунта, указав тему «Удаление аккаунта». Мы удалим аккаунт не позднее чем через месяц и подтвердим это письмом.

Что удаляется

Аккаунт и данные для входа, профиль (имя, фото, e-mail), ваши личные и публичные сцены, ваши лайки и авторы, на которых вы подписаны, настройки уведомлений, статистика прослушивания и ваши согласия.

Что остаётся

Прослушивания и ремиксы сцен продолжают учитываться, но без какой-либо связи с вами. Сохраняется необратимый отпечаток вашего e-mail — только чтобы доказать, что удаление состоялось. Резервные копии наших подрядчиков стираются сами через ограниченный срок, а магазины приложений хранят платёжные данные, которые от них требует закон.

Подписка Premium

Удаление аккаунта не отменяет подписку Premium. Сначала отмените её в Google Play, в разделе «Подписки» (или в App Store на iPhone).

Есть вопрос? Напишите на support@murmura.app.