Excluir sua conta da Murmura

Você pode excluir sua conta a qualquer momento. É definitivo: sua conta e suas cenas não poderão ser recuperadas.

Pelo app

1. Abra a Murmura e vá até a aba “Perfil”.
2. Abra “Configurações do usuário”.
3. Escolha “Excluir”.
4. Digite DELETE, informe sua senha atual e toque em “Excluir definitivamente”.

Sem o app

Escreva para support@murmura.app a partir do e-mail da sua conta, com o assunto “Exclusão de conta”. Excluímos sua conta em até um mês e confirmamos por e-mail.

O que é excluído

Sua conta e seus dados de login, seu perfil (nome, foto, e-mail), suas cenas privadas e públicas, suas curtidas e os criadores que você segue, suas preferências de notificação, suas estatísticas de escuta e seus consentimentos.

O que permanece

As reproduções e os remixes de cenas continuam contados, sem nenhum vínculo com você. Uma impressão irreversível do seu e-mail é mantida, apenas para provar que a exclusão aconteceu. Os backups dos nossos provedores se apagam sozinhos após um prazo limitado, e as lojas de aplicativos mantêm os dados de cobrança exigidos por lei.

Assinatura Premium

Excluir sua conta não cancela uma assinatura Premium. Cancele-a antes no Google Play, em Assinaturas (ou na App Store no iPhone).

Alguma dúvida? Escreva para support@murmura.app.